نظرًا لطبيعة منتجاتنا الحساسة والطبيعية، لا يمكن استبدال أو استرجاع الطلب إلا في حال وجود خلل مصنعي. في هذه الحالة، نرجو التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وسنسعد بخدمتكم.
في حال تم إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن لعدم تمكنهم من التواصل معكم، يسعدنا إعادة شحن الطلب مرة أخرى بعد تحويل قيمة الشحن، مع ملاحظة أن قيمة الطلب غير قابلة للاسترجاع.
